1、根据《民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。

2、交通事故人身损害赔诉讼时效的起算时间如下：

（1）轻微交通事故以事故发生之日开始计算时效期间。因为现实生活绝大多数的交通事故属于轻微事故，这类事故事实往往比较清楚，受害人的财产损失比较小、受伤比较轻，事故认定书一般当场或5日内就制作出来并送达给当事人。自当事人收到《事故责任认定书》之日起，一年诉讼时效开始起算。

（2）对于受害人身体受到伤害比较严重，需要住院治疗，甚至需要后续治疗的，诉讼时效应自治疗终结之日或损失确定之日起算。没有构成残疾的以治疗终结之日开始计算；构成残疾的，以伤残评定之日开始计算诉讼时效。

（3）经过交警部门调解，调解未达成协议的，公安机关应制作调解终结书并送达当事人，诉讼时效自当事人收到调解终结书之日起算；调解未达成协议，公安机关未制作调解终结书的，诉讼时效自调解失败之日起算；调解达成协议，但当事人不履行的，自调解书中写明的履行期限届满之日起算。

（4）受害人死亡的，自受送达事故认定书之日起算。

（5）伤害当时未曾发现，后经检查确诊并能证明是由侵害引起的，从伤势确诊之日起算。

（6）器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，自实际发生后起算。

（7）侵权人、赔偿义务人不明的案件，以明确侵权人以及赔偿义务人之日起算。

投诉不予受理范围：

1、法院、仲裁机构或者有关行政机关已经受理的案件；

2、由于不可抗力造成投诉人权益受到损害的投诉；

3、治安和刑事案件投诉；

4、交通事故投诉；

5、国家法律、法规已经明确规定由其它机构受理的投诉。

6、超越行业管理职责范围的投诉。